CANALES DE COMUNICACIÓN
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Los canales que usa el SENA para trasmitir los mensajes son los siguientes:
ESCRITOS: Garantizar que los mensajes que se van a trasmitir sean claros, precisos y concretos. Por ejemplo: las circulares, que servirán para aprendices e instructores. CONVOCATORIAS: Permiten comunicar a los aspirantes sobre los programas de formación, y las fechas importantes. Se realizan por medio de la página Sofía plus. ENCUESTA A LOS EMPLEADOS: Tiene como objetivo conocer las opiniones y satisfacción de los empleados. ORALES: Se presenta de manera formal (reuniones, llamadas telefónicas, conferencias,) e informal (conversaciones personales) en el SENA y en cada centro de formación. TECNOLÓGICOS: Este canal relaciona aspectos de los medios anteriores, sin embargo tiene componentes más relevantes dentro de la comunicación del SENA. Por ejemplo: correos electrónicos, chat de la empresa, vídeo llamadas, blogs. Los canales son muy importantes, ya que estos permiten que la comunicación pueda fluir en los diferentes niveles jerárquicos de la organización. |